【简介】下面小编给大家整理的实习生营业员工作感悟（共7篇），欢迎阅读!在此，感谢网友“wangkai9117”投稿本文！

在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系，比如说抽油机：在课堂上我学过抽油机是如何运转的，以及抽油机运行的理论模型公式。而现场上，我们看到的是抽油机的各个零部件，以及它们之间是怎样默契配合。

表面上似乎二者无关，但仔细分析，我们会发现，抽油机的各个零部件正是按照理论模型原理在运行着，公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实现的功能，他们之间存在着因与果的联系。因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。

“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。

一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对垫江物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。11月6日上午8：45分，我来到了垫江申通物流部门，这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后，便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。

随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增，越来越受到人们的关注。垫江县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为垫江经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机，县内外商贾云集，纷纷把目光注视在垫江这片红土地上。县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化。垫江物流业也正是在这样的环境下应运而生。

政府对物流业发展的高度重视，对该协会成立给予了大力支持，同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对垫江的物流现状进行了分析，他指出垫江县的物流业还处在一个低层次的发展阶段，与其他地区相比相对滞后，目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起，政府调控下的招商引资，市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类：国有企业、中外合资企业。县领导还提出：在国家“十一五”规划和国家计划与发展委员会文件中了解到，重庆将投资发展物流业，其中垫江县就占了一个较重的地位，可见政策的倾斜和对垫江县物流业发展的高度重视。因此，垫江物流业的市场之广，发展潜力之大，就业前景之阔。

11月8日上午，我有幸走访了一家物流货运部。大约在9：00中，我来到鼎峰小区116号，这是一家规模较大的货运站，由于老板出差，接待我的是两位业务主管，王先生首先向我介绍了货运部的基本状况：该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下，配合垫江县整合垫江物流资源，打造完整物流产链的要求下组建的，是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出垫江县内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。

一位实习生的工作感悟

时光如梭，我进入宜宾中港能源有限职责公司实习已近两个月，在这段期间学习和收获了很多。回想初入公司之时，我第一项工作便是装订凭证，在这项工作中学到的知识和收获的感悟，对我整个实习期有着个性重要的作用。

记得当时金经理安排我将记账凭证和原始单据进行匹配整理，办公室的姐姐们也很热情的指导我，将她们自己积累的经验传授给我，我结合了前辈们的方法和经验，会计凭证的装订工作也进行的比较顺利，装订效率也不断提高。

看着像卫兵一样整齐排列的一册册凭证，让我认识到团队协作精神的重要性。要装出整齐美观的一册凭证，离不开大家共同的努力，各加油站经理交上来报表单、发票等，需要透过他们按公司原始单据粘贴规范严格执行，之后凭证装订工作才能顺利高效的进行。员工作为公司团队的一员，始终和团队一齐成长，与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦。在本职岗位上做好每一件小事，完成公司领导安排的任务，在遇到困难时不为自己找借口，而是用心寻找方法解决问题。

同时在装订凭证时领导的严格要求，使我认识到培养严谨的工作态度的重要性。我在装订凭证时，由于工作态度不够严谨，造成分册整理时凭证厚度不均，整体厚度过厚，金经理发现这一问题之后，及时指出并要求我拆掉过厚凭证，按照标准厚度重新整理装订。一开始我认为把装好的几十本凭证拆掉重新整理装订，比较浪费时间又有点麻烦。但是在返工的过程中我才渐渐明白金经理的良苦用心，其实领导严格要求我才是真正为我好，只有在严格要求下我才能踏踏实实的学习和掌握财务人员应具备的基本技能，让我学会作为一名财务人员应必备的严谨的'工作态度。只有打好基础才有助于潜力的提升，才能在学习和实践中促使我不断成长，不断提高自身的竞争力。

在这段实习期间，我深刻的认识到工作不养闲人，团队不养懒人。工作中遇到的问题就是我成长的机会，在解决问题的同时也就把握住了机会。同时在工作中要学会端正自己的工作态度，用心主动踏踏实实地做好每一件小事，不懂的地方多向公司的前辈们请教，虚心学习知识和积累经验，不断地完善自己的不足之处，才能在以后的工作中做得更好，取得更好的发展。

在暑期近两个月的实习期间，办公室的工作氛围个性的简单愉快，和谐亲切，领导和姐姐们都个性关照我，姐姐们很热情的把自己的经验倾囊相授，让我在实习期间学到知识与积累经验的同时也感受到了浓浓的温情。真的个性感谢大家对我的支持和帮忙，我会继续努力的。

实习心得 经过在公司一个月的实习，我受益匪浅。 在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第 一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲 和力和一个良好的工作环境。 在我的意识中， 我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉， 其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品 牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月 左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机 会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以 前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。例如有 时候想了解一下客户的打印量的情况， 客户却让你自己搞， 可是自己却连按哪个键都不知道， 那怎样了解呢？到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不 是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着 本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里， “纸上谈兵”在 这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要 了解实际操作。 通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业， 让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会， 新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点： 1、坚持 我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短 的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的 想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。 2、勤打杂 我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什 么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做 起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你 做一些重要的工作。 3 、多听、多看、多想、多做、少说 我们到公司工作以后， 要知道自己能否胜任这份工作， 关键是看你自己对待工作的态度， 态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有

知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该 做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作 过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做， 终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光 用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做 好。

4、少埋怨 有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样 只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨， 要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的 激情。 5、虚心学习在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂 的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受， 不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。 6、错不可怕，就怕一错再错 每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但 下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。 经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以 前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更 难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的 到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立， 敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈，车站超市货品繁多，客流量又大。旅客的素质参差不齐，理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场，减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的责任。理货员是很忙的，从仓库出货到摆上货架，并且要随时补货，这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么，有的是饮料，灌装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，再随时补货。及时清理卫生，每月盘存，点货，对单，对账。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，脚，都很酸痛，全身没劲儿。但是再上班时，看到同志们争先恐后的干工作，我干劲倍增继续工作。

收银员的工作也不简单，需要专心到位，来不得半点马虎，背商品条码，商品过机扫描，击盘结账，动作要麻利迅速，同时注意商品类型和价格，随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况，以防止和避免不利于超市的异常现象发生。稍不留神，就可给超市造成经济损失，给团队带来不良影响。

班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲，细心讲解工作流程，每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结，工作上不分彼此互相帮忙，是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥，使我感受到浓浓的亲情。团队的力量使我对工作更有信心。

顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每天重复相同过的工作，对旅客说出的刻薄的话必须学会忍耐，委屈压在心底。一定要用微笑服务，当你对旅客微笑时，不管旅客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却能化解矛盾甚多，懂的微笑的人将会拥有美好的人生，当你微笑的时候，世界也在对你微笑。

我们科长__公私分明，她对属下员工严格要求，处理问题干净利落，不拖泥带水，利用业余时间调研市场在“五谷豆浆”之后又为超市增添引进了新品可口美味的“凉皮”也为__的年轻同事解决了吃饭不方便的问题，改换了一下口味。受到了同志们的好评。

我在超市的工作时间还不太长，自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距，但我能克服困难，努力学习，端正态度，积极向其他同志努力学习请教，活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中，能踏实认真的做好本职，为超市经营效益的发展竭尽全力，做出自己应有的贡献!

在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之!

在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

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