菲菲文学网

入住饭店的礼仪有哪些(共9篇)

【简介】下面就是小编给大家带来的入住饭店的礼仪有哪些(共9篇),希望能帮助到大家!在此,感谢网友“婲の舞め云”投稿本文!

入住饭店的礼仪有哪些

篇1:入住饭店的礼仪有哪些

入住饭店的礼仪有哪些

预约的礼仪

外出旅行要提前预定饭店,这是礼仪,即方便自己,又利于饭店的管理,尤其是在旅游旺季出门,这一项工作就更是必不可少,否则,你很可能就要体会身在异乡却又没有地方消除旅途劳顿的无助感受了。

在信息高度发达的今天,预定饭店的方式也是多种多样的。电话、上网、信函、电传都是可以的,但最常用的还是电话预定,在确定了要入住的饭店后,可以拨打他们的电话,告诉他们你的要求以及入住和停留的时间,入住的人数,房间的类型,申请住房人的姓名和到达饭店的大概时间,并问清房费,万一比预定时间晚了,尽快打电话联系,否则预定就会被取消。

此外,随着服务业的发展,饭店会越来越注重个性化服务,尽量满足客人的需求,所以如果你有什么特殊对房间的要求,也可以在预约时提出,使你在饭店的休息可以更加舒适和方便,何乐而不为呢?

登记入住的礼仪

到达了目的地之后,有备而来的你就可以直奔预约好的饭店,进入大堂后,首先应该到前台登记,如果你带了大量的行李,门童会帮助你搬运行李,你可以礼貌地谢过之后就去登记入住。

如果前面有正在登记的顾客,那你应该静静地按顺序等候.与其他客人保持一定的距离等待,不要贴得太近,虽然不必排成一队,也不能乱站乱挤或采取任性无理的态度。

入住饭店要出示身份证或其他证件,例如结婚证或护照等。

在登完记并拿到钥匙之后,你就可以乘电梯去房间了,乘电梯时;能够主动为后来的客人扶住门,中途下电梯前,自己按下关门的按钮。尽量减少给别人带来麻烦。

最安全的房间是靠近走廊的房间;因为过往的.人很多。

你要查看紧急出口和安全出口,而且看一下你是需要更多的毯子、衣架、电源插座、毛巾等,最好进房间前就把这些搞定,不要等到晚上再要,因为晚上的值班服务人员可能会较少。

大厅和走廊是饭店生活中的主要公共场合,因此一定要记住,不要表现得像在自己家中一样。甚至穿着睡衣或浴衣转来转去。

此外,还应该注意一定不要大声说话和吵闹,也不要乱跑乱跳。

遇到雨雪天气,要收好雨伞,把脚上的泥去干净再进入饭店。

投宿民宅的礼仪

俗语说,客随主便,虽说你们之间是一种商业化,服务化的关系,但是,对主人的尊重会为你赢来他们对你的尊重和更好的服务。

注意公共卫生,不过于违反正常的作息时间,都会给主人带来很大的方便和感激,如果有时间和主人聊聊天,或者参与到他们的劳动中,相信你可以体会到人与人交往的乐趣,更能增加对当地民风民俗地了解,还会成为你旅游生活中一笔不小的收获!

客房的礼仪

虽然打扫客房是服务员的工作,但是也不能因为有人代劳就不注重保持清洁卫生,废弃物要扔到垃圾筐里.东西尽量摆放得整齐有序。

在洗手间,不要把水弄得整个洗台到处都是。

篇2:入住宾馆的礼仪

■在前台

想住宾馆的时候,

最好提前用电话联系预约。要告诉饭店服务员准备哪天进住,共住几天,什么样的房间,申请住房人的姓名,并问清房价以及当天到达饭店的大概时间。许多饭店都会在一定的时间内保留你的预订。万一你比预订时间到达晚得多,为避免被取消,

就要尽快用电话通知宾馆方。另外,如果你要取消房间,有礼貌的做法是及时打个电话取消,宾馆就可以把房间租给别人了。

■在客房

因为客房并不是你的私有财产,所以对待你租用的房间也有一个文明的问题。请不要随地吐痰,不要在墙上乱画,不要弄脏家具的表层,用完卫生间后要清理干净。从你如何对待你的房间,可以很容易地看出你的人品和文化修养的层次。

住在外面,要有安全意识,进出房间要随手关门。有不少人进入房间后,门虽然锁了,但门的保险链却总是忘记挂好。到国外旅游时要特别注意,即使锁好了,也要再仔细检查一下,让外面绝对打不开。

淋浴时,把围帘的下部放在浴盆里面,这就不会把水弄到外面而把地板弄湿了。若你是用浴缸,完之后,那淋浴帘的下部要放在浴盆的外面。把自己落在盆里的`头发拾起来。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走,但不能拿走毛巾或烟灰缸,这是酒店的财产。

篇3:入住宾馆的礼仪

1,如何着装

请不要穿着邋遢的圆领衬衫和陈旧的牛仔裤就出现在五星级酒店的大厅,最好上身着有领的衬衫,下身搭配精致的牛仔裤或更正式的宽松便裤;入住时西装外套未要求,但在酒店餐厅或酒吧则要求着西装;若疑问尚存,

则可咨询酒店着装服务人员或在预定酒店前花大约半小时的时间看看酒店其他用餐者的着装。穿着浴袍进入酒店公共区域也是不礼貌的,内参君就在酒店大堂看着客人穿着拖鞋浴袍毫无忌惮。。。

2,如何举止优雅大方

入住过程中,请表现自如,像是每周都入住五星级酒店一样。请不要四处张望,也不要随意拍摄照片,如果想回家后给朋友展示,请他们访问酒店网站查看。看见美好的拍下来,动作别太夸张也是能够理解。

3,就餐礼仪

就餐过程中,服务人员会提供更高档次的服务如提供额外食物、及时清理桌子等,入座后可允许服务员主动服务,在谈话中,请不要挥舞双臂而撞到服务员或不小心打翻托盘,若看不懂菜单,可咨询服务员,点餐后请合上菜单并记住自己所点的菜。

4,如何付小费

在入住中,旅客要准备额外的零线付给服务人员。酒店行李员将箱包送至旅客房间时,每个包一般付小费人民币20元,代客泊车也是如此。对于很少见到的客房服务人员,则可每晚留个感谢条并附20元小费。

5,遇到名人如何言谈举止

遇到商业大亨、政要人物、明星等名人,若他们似乎也在度假,可打招呼示意,但不要寻求签名或拍照等。

6,不要长时间占着日光躺椅不用

你可以用将浴巾占据躺椅,但这样很不礼貌。在预定日光躺椅后,最好及时躺下享受,预定后拖延时间最长不要超过30分钟,在预定旺季则一般最长不超过10分钟。包括其他酒店设施,懂得分享给他人使用才是绅士表现。

7,酒店礼宾员

若在不熟悉的城市入住,酒店礼宾可称作是信息服务咨询员,若是优秀的礼宾,则更是熟知各种餐馆预定以及剧院、音乐会或体育赛事的入场票,他们如向导一样可为旅客提供方便快捷的服务,可根据自身需求请他们提供帮助。酒店内参:服务超出期望,小费则是酒店礼宾员最好的回报。

篇4:入住宾馆的礼仪

1、大堂没有浴衣派对

在酒店里,浴袍和拖鞋究竟可以出现在哪些公共场合?盯住你身边的酒店员工,如果他们穿着随意的T恤和短裤,你就可以自在地穿着拖鞋出现在大堂或自助餐厅里,比如在夏威夷,很多度假酒店的总经理都穿着当地花衬衫出入酒店;

即使是城市中的商务酒店,夏天穿夹脚拖鞋出入大堂吧或者自助餐厅也没有大碍。

请尽量不要身着浴袍出现在商务酒店的公共区域,最好带一条沙滩巾或速干衫出门。度假酒店的宗旨是让人放松,所以没人会对你的浴袍指手画脚(甚至有些酒店通过浴袍来判断客人是否为住店客人)。

2、买单与打包

不要把用过的杯盏放在房间门口,而应该在房间里用完餐,打电话给服务人员,请他们来房间里收走杯碟。如同你不希望在家中走廊里看到别家的垃圾袋一样,任何一位住店客人对你刚在房间里吃过的食物都没有什么兴趣。

请谨记一切自助餐厅的规定:不要浪费,不能打包。若你邀请店外朋友或非行政楼层的客人前往餐厅,请为他们买单。

3、表达友善

在酒店里,学会微笑是一件很重要的事。无论是遇到住店客人还是服务人员,和他们轻松地打个招呼会让彼此的心情变好——即便是在语言不通的情况下。记住“微笑是解决一切的最佳法宝”。

若想表达更多的友善之意,请尽量不要在房间里乱扔衣物,挂起来或者收在箱子里都是不错的主意。贵重的东西记得锁起来或随身携带,不要的东西尽量丢进垃圾桶里。

4、小孩子

如果带孩子度假,尽量选择度假酒店。即便孩子年幼,在走廊里吵闹、电梯里蹦蹦跳跳、大堂踢足球等行为依旧不被商务酒店欢迎。

5、两人房间三人住

B&B (Bed&Breakfast)可能会帮三个同行的客人加一张床。但如果是五星级酒店,还是老老实实地开两个房间吧,否则,前台一定会对你“刮目相看”。

更不要带未经登记的客人去你房间开派对,那是摇滚明星爱干的事。

6、节约

注重环保的酒店会鼓励客人重复使用毛巾,请尽量支持这项规定,不仅节约水资源,还能减轻工作人员的负担。

记得出门前关掉电视和空调。

7、吃早餐

吃自助早餐时,请排队等候,让服务人员给你安排座位。别随意走进去或者插队。

如果你想请酒店工作人员把早餐送进房间,即便之前的预订包含早餐,也要记得为这顿特殊的早餐额外付费。

8、退房

如果有事耽搁了退房,记得要与酒店前台提前打个招呼,请他们帮你延长一两个小时。酒店一般不会多收费。

9、投诉

若你觉得酒店有失礼之处,尽量不要大声吵闹,可以打电话给经理,也可以去酒店网站上投诉。

10、关于小费

若是请送餐员前来,也许你还有机会得到免费的甜品,但请记住一定要给些小费。若是房间太乱,多留些小费给客房服务人员,要知道她一天的工作量可不少。

小费尽可能地给纸币或者面额大一点的硬币,每位服务人员都和你一样,不喜欢面额很小的硬币,他们更不想经过客人时身上发出“叮当”的响声。

篇5:入住酒店的礼仪

外出旅行要提前预定饭店,这是礼仪,即方便自己,又利于饭店的管理,尤其是在旅游旺季出门,这一项工作就更是必不可少,否则,你很可能就要体会身在异乡却又没有地方消除旅途劳顿的无助感受了。在信息高度发达的今天,预定饭店的方式也是多种多样的。电话、上网、信函、电传都是可以的,但最常用的还是电话预定,在确定了要入住的饭店后,可以拨打他们的电话,告诉他们你的要求以及入住和停留的时间,入住的人数,房间的'类型,申请住房人的姓名和到达饭店的大概时间,并问清房费,万一比预定时间晚了,尽快打电话联系,否则预定就会被取消。此外,随着服务业的发展,饭店会越来越注重个性化服务,尽量满足客人的需求,所以如果你有什么特殊对房间的要求,也可以在预约时提出,使你在饭店的休息可以更加舒适和方便,何乐而不为呢?

篇6:入住酒店的礼仪

到达了目的地之后,有备而来的你就可以直奔预约好的饭店,进入大堂后,首先应该到前台登记,如果你带了大量的行李,门童会帮助你搬运行李,你可以礼貌地谢过之后就去登记入住。如果前面有正在登记的顾客,那你应该静静地按顺序等候.与其他客人保持一定的距离等待,不要贴得太近,虽然不必排成一队,也不能乱站乱挤或采取任性无理的态度。入住饭店要出示身份证或其他证件,例如结婚证或护照等。在登完记并拿到钥匙之后,你就可以乘电梯去房间了,乘电梯时;能够主动为后来的客人扶住门,中途下电梯前,自己按下关门的按钮。尽量减少给别人带来麻烦。最安全的房间是靠近走廊的房间;因为过往的人很多。你要查看紧急出口和安全出口,而且看一下你是需要更多的毯子、衣架、电源插座、毛巾等,最好进房间前就把这些搞定,不要等到晚上再要,因为晚上的值班服务人员可能会较少。大厅和走廊是饭店生活中的主要公共场合,因此一定要记住,不要表现得像在自己家中一样。甚至穿着睡衣或浴衣转来转去。此外,还应该注意一定不要大声说话和吵闹,也不要乱跑乱跳。遇到雨雪天气,要收好雨伞,把脚上的泥去干净再进入饭店。

篇7:入住宾馆要注意哪些礼仪

入住宾馆要注意哪些礼仪

不论是出差或旅行,有时我们都会入住一些宾馆,但宾馆并不是你的家,它只是你暂时租用的一个地方。所以有一些必要的规定和礼貌是你一定要注意的,这样才会体现你的素养。

■在前台

想住宾馆的时候,最好提前用电话联系预约。要告诉饭店服务员准备哪天进住,共住几天,什么样的房间,申请住房人的姓名,并问清房价以及当天到达饭店的大概时间。许多饭店都会在一定的时间内保留你的预订。万一你比预订时间到达晚得多,为避免被取消,就要尽快用电话通知宾馆方。另外,如果你要取消房间,有礼貌的做法是及时打个电话取消,宾馆就可以把房间租给别人了。

■在客房

因为客房并不是你的私有财产,所以对待你租用的房间也有一个文明的问题。请不要随地吐痰,不要在墙上乱画,不要弄脏家具的表层,用完卫生间后要清理干净。从你如何对待你的房间,可以很容易地看出你的.人品和文化修养的层次。

住在外面,要有安全意识,进出房间要随手关门。有不少人进入房间后,门虽然锁了,但门的保险链却总是忘记挂好。到国外旅游时要特别注意,即使锁好了,也要再仔细检查一下,让外面绝对打不开。

淋浴时,把围帘的下部放在浴盆里面,这就不会把水弄到外面而把地板弄湿了。若你是用浴缸,完之后,那淋浴帘的下部要放在浴盆的外面。把自己落在盆里的头发拾起来。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走,但不能拿走毛巾或烟灰缸,这是酒店的财产。

篇8:入住宾馆要知道的礼仪

入住宾馆要知道的礼仪

不论是出差或旅行,有时我们都会入住一些,但宾馆并不是你的家,它只是你暂时租用的一个地方。所以有一些必要的规定和礼貌是你一定要注意的,这样才会体现你的素养。

■在前台

想住宾馆的时候,

最好提前用电话联系预约。要告诉饭店服务员准备哪天进住,共住几天,什么样的房间,申请住房人的姓名,并问清房价以及当天到达饭店的大概时间。许多饭店都会在一定的时间内保留你的预订。万一你比预订时间到达晚得多,为避免被取消,就要尽快用电话通知宾馆方。另外,如果你要取消房间,有礼貌的'做法是及时打个电话取消,宾馆就可以把房间租给别人了。

■在客房

因为客房并不是你的私有财产,所以对待你租用的房间也有一个文明的问题。请不要随地吐痰,不要在墙上乱画,不要弄脏家具的表层,用完卫生间后要清理干净。从你如何对待你的房间,可以很容易地看出你的人品和文化修养的层次。

住在外面,要有安全意识,进出房间要随手关门。有不少人进入房间后,门虽然锁了,但门的保险链却总是忘记挂好。到国外旅游时要特别注意,即使锁好了,也要再仔细检查一下,让外面绝对打不开。

淋浴时,把围帘的下部放在浴盆里面,这就不会把水弄到外面而把地板弄湿了。若你是用浴缸,完之后,那淋浴帘的下部要放在浴盆的外面。把自己落在盆里的头发拾起来。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走,但不能拿走毛巾或烟灰缸,这是酒店的财产。

篇9:饭店服务员的礼仪

安全礼仪

(1)事故预防

饭店员工进行某项服务时,必须随时随地注意周围每个人的安全,应该时时将自己作为饭店安全小组的一员,及时地报告各种不安全的因素,在工作中必须遵守规章制度和操作规程。千万不可疏忽粗心走神,脑中要有安全意识,防患于未然,要懂得使用安全用具。

(2)向上报告

无论是谁受了伤,哪怕是十分轻微,都应该立即向上报告,使受伤者得到应有的帮助和照料。

(3)在饭店内要小心

在饭店内,楼道里行走时要靠右走,不要奔跑,鲁莽,以免在转弯角上碰撞弄伤.进出门要放慢速度,留心对面是否有人和物。开窗时动作要慢,不要直接用手推玻璃,要使用窗把手,以防把窗台上的杂物弄掉。严禁工作时打闹开玩笑,有时开玩笑也会造成有害的损伤。

(4)使用设备要细心发现有缺损的设备应及时向有关人员报告,以便及时修理。使用设备,要切实遵守操作规程和安全守则。

(5)量力而行

饭店中若有体力劳动,比如说搬运重物时,要注意姿势,量力而行,不要不断地重复使用某一部位的肌肉,这样容易引起疲劳。

(6)小心火灾

酒店最大的危险是火灾,不管是旧式酒店或新式酒店,都应注意防火。酒店存在火灾的潜在威胁,如客人吸烟,厨房的燃料管道,煤气库,锅炉房,电线等;要防止和杜绝火灾,提高警惕,保护生命。

(7)小心烫伤

饭店内的某些设备和用具可造成严重的烫伤,像烫的盘子和碗,如不注意就会烫伤手指和周围的人员,还可能烫伤客人,刚烧好的汤是一个潜在的烫伤源。

服务时不要跑动,蹦跳,特别是送热的流体时要小心翼翼,在穿过一个拥挤的饭店时,更要加倍小心。如果一旦发生烫伤,应该立即作医疗处理。

(8)小心噎塞

在饭店中,食物噎塞是一种造成意外性死亡的原因,如果不采取急救措施,噎塞者将在4分钟之内死亡。一般情况下,噎塞者会依次出现下列现象:惊慌失措,不能呼吸,不能说话,颓然倒下。

(9)事故报告

当意外事件平息后,应立即写出有关事故的详细报告,如事故的位置,程度和伤亡情况等。

★ 入住酒店的礼仪

★ 入住承诺书

★ 物业入住通知书

★ 入住公寓协议书

★ 入住新家祝福语

★ 入住新房简单祝福语

★ 敬老院入住仪式主持词

★ 姐姐新家入住祝福语

★ 入住新房贺词怎么写

★ 员工宿舍入住申请书

相关推荐